Dans un univers médiatique où les règles du jeu ont profondément et durablement changé, face à des consommateurs, citoyens ou collaborateurs plus avertis et disposant de nouveaux canaux d'expression, Ketchum Digital, agence de communication interactive accompagne ses clients dans la gestion de la relation avec leurs différents publics : réflexion stratégique, marketing, créativité, médias sociaux, plateformes conversationnelles et solutions technologiques.

Le Blog

Archive pour la catégorie ‘L’Agence’

Le 20 janvier 2012

Ils sont jeunes, ils sont constamment connectés, ils ont envie de comprendre, de partager.
Ces pluggers, étudiants au Celsa, viennent de lancer une très belle initiative : le blog collaboratif Plug’In Generation

Envie d’un avant-goût ?

Un plugger au coeur d’une soirée drama

Soiree drama plug in generation PlugIn Generation ketchum digital
J’ai récemment participé à une « soirée drama ».

Qu’est ce que c’est?
Commençons d’abord par le mot « drama ». Les dramas sont des séries télévisées asiatiques (les plus nombreuses et populaires étant japonaises, taiwanaises et sud-coréennes). Allant de 10 à 30 épisodes environ, des typologies existent: drama historique, policier, romantique…L’humour y est souvent présent.

La soirée à laquelle j’ai participée (dans un appartement, entouré de personnes que je ne connaissais presque pas) projetait « Secret Garden », un drama à succès coréen. Les dramas coréens sont parfois réputés pour être meilleurs que leurs cousins japonais ou taiwanais: moins farfelus et saccadés que les dramas japonais, personnages un peu plus sérieux et convaincants que dans les dramas taiwanais).

Ces dramas coréens font partie de « l’Hallyu » ou « vague coréenne » qui a commencé à déferler en Occident avec « Winter Sonata » (2002), le premier drama coréen a être vu et apprécié par un large public (sur Internet). Ce mouvement commence à se faire sérieusement connaître et à rassembler du monde. Il a pris suffisamment d’ampleur pour que des entreprises musicales coréennes comme SM Entertainment ou JYP Entertainment s’intéressent à ce public: en juin 2011, un concert de K-pop « musique coréenne dans le même genre que Lady Gaga, version Boys et Girls Bands) a été organisé. Les billets ont été achetés en moins d’une heure, par des fans venant de toute l’Europe. Ceux laissés sur le carreau ont manifestés devant le Louvre et ont obtenu la programmation d’une autre date de concert.
Mais revenons-en à notre soirée drama.

Alors, qu’est ce qui plaît dans ces séries? Pourquoi se retrouver pour en regarder?
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Le 6 janvier 2012

A chacun ses résolutions ! Pour bien commencer l’année, voici un petit tour d’horizon des tendances marketing numérique 2012.
A partir de plusieurs études et entretiens réalisés par Adobe , client historique de l’agence Ketchum Digital, voici présentées ici les grandes lignes de ces conclusions. Vous pourrez retrouver l’intégralité de cet article sur le site Silicon.fr

Mesurer le retour sur investissement

Plus que jamais en 2012, la mesure et l’analyse sont cités par les marketeurs comme leurs plus grandes préoccupations pour « transformer les données en actions concrètes » et « renforcer le succès du marketing ».

Les nouveaux marchés émergents

Les marketeurs sont aujourd’hui à la recherche de nouveaux marchés émergents pour acquérir de nouveaux clients. Dernièrement, la plupart des grandes entreprises ce sont implantées dans les pays du BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine). Une tendance qui n’est pas prête de s’arrêter puisque le PIB des BRIC augmentent 3 % plus vite qu’en Amérique du Nord et représentera les deux tiers du PIB mondial en 2030. C’est donc un enjeux très fort pour les professionnels du marketing de trouver en 2012, la ville du futur comme Mumbaï ou Sao Paulo.

Les réseaux sociaux deviennent matures

Les entreprises de mesure ont commencé à utiliser leurs outils pour les réseaux sociaux comme elles le font pour les autres canaux, améliorant la confiance des marketeurs sur les revenus et les profits que les réseaux sociaux génèrent pour l’entreprise.

Le Marketing mobile devient réalité

Grâce aux nouveaux smartphones et aux tablettes tactiles, le marketing mobile proposera des expériences encore plus riches et la publicité sur mobile deviendra une partie intégrante du plan média. De plus, avec l’adoption du format HTML5 il sera de plus en plus facile de développer des sites adaptés à tous les supports.

L’e-mail marketing à encore de l’avenir

Selon Forrester Research, les campagnes d’e-mailing vont augmenter de 10 % dans les 5 prochaines années. Cependant, les marketeurs, avec la mise à disposition d’outils d’analyse, pourront améliorer leur campagne de CRM et de ciblage, renforçant encore l’impact des campagnes e-mailing.

Une réputation à protéger

Avec l’avènement des réseaux sociaux, les entreprises vont se concentrer de plus en plus sur les conversations digitales qui les concernent et sur les réponses à apporter aux plaintes des consommateurs, essayant d’anticiper l’effet de viralité. Une étude Unica, prévoit que les logiciels de surveillance des réseaux sociaux seront les outils les plus attendus par les marketeurs. 26 % d’entre eux prévoient d’installer un programme de ce type en 2012.

Le contenu est roi

Aujourd’hui, il n’est plus suffisant pour une marque d’avoir une page Facebook ou un fil Twitter. Il faut avoir du contenu à relayer comme des livres blancs ou des séminaires en ligne. De plus, les récents changements sur Facebook ont réduit l’impact des posts. Le contenu sera donc un enjeux majeur pour optimiser les pages des réseaux sociaux des entreprises et l’engagement avec les consommateurs.

Il faut jouer le « jeu »

Pour utiliser les contenus, les professionnels du marketing vont faire de plus en plus appel à l’utilisation de jeux pour interagir en ligne avec leurs clients, que ce soit au travers de quizz, de placements produits dans des jeux en ligne… Une tendance qui va s’accélérer en 2012, puisqu’une étude réalisée par M2 Research, prévoit que les investissements dans les jeux en ligne vont augmenter de 197 %.

La prochaine génération des codes-barres

Les QR codes existent depuis des décennies mais grâce aux récents smartphones permettant de les scanner, leur adoption par le grand public est assez récente. De plus, des codes-barres de deuxième génération arrive avec les Snap Tags qui intègrent des logos de marques et seulement 6,2 % des utilisateurs de téléphones mobiles ont déjà scannés un QR code, ce qui laisse encore beaucoup de marge aux marques.

La TV interactive

Grâce aux TV connectées, la publicité TV interactive prend tout son sens. En effet, les compagnies de satellite et de câble mettent à la disposition de leurs clients des boitiers numériques permettant de réaliser de la géolocalisation. Les marketeurs peuvent ainsi cibler leurs campagnes de manière plus efficace et fidéliser leurs clients.

9h30 – lundi 10 octobre 2011 : ça y est, j’intègre l’équipe Ketchum Digital !

9h45 : mes nouveaux collègues m’accueillent.

J’apprécie déjà l’ambiance décontracte des bureaux : photos d’événements clients ou agence sur les murs, poufs et coussins au sol pour les « plans brainstormings », des produits clients de partout et des petites figurines Kinder au dessus de l’écran d’ordinateur de Floriane, qui maintenant est devenu le mien !

10h30 : Alban me fait faire le tour traditionnel des bureaux pour me présenter : bureau Event, bureau Brand, bureau Corporate, bureau Broadcast, bureau Tourisme, cafétéria nommée K-Lounge, salle de réunion et même les toilettes, très importants à ne pas oublier !

L’atmosphère à Ketchum Pleon est très chaleureuse, je commence à prendre mes repères même si je n’ai pas encore bien mémorisé l’emplacement de tous les bureaux sur les deux étages de l’immeuble.

Les jours suivants : tout s’enchaîne très vite !

Réunion de travail interne, 1er « dèj’ » d’équipe, 1ère rédaction de recommandation client, 1er brainstorming de groupe, veille client, réunion interne, veille, 2ème brainstorming de groupe, 1er « dej’ » client, veille digitale, première rédaction de compte rendu, pot de départ de Floriane (à qui on souhaite encore une fois une bonne continuation !), soirée entre collègues, réunion interne, réunion client, prise de photos au photomaton du Citadium entre collègues (moments et poses mémorables !), présentation client, soirée blogueurs, réunion…

ketchumdigital photomaton2 465x620 Pas la rentrée des classes mais presque !  ketchum digital

Ha ! Voilà une vie d’agence bien remplie qui commence !

1 mois plus tard : toujours très heureuse d’avoir rejoint l’agence Ketchum Pleon au département digital, je remercie encore mes recruteurs de m’avoir choisie et me remets au travail, le nez dans mon ordi et mes réseaux sociaux !

A très vite pour un deuxième article sur le blog.

Lundi 3 octobre 09h30. Métro ligne 13. J’avais échappé à cette ligne maudite jusque là mais plus le choix. Prise en sandwich entre Baraccuda et Madame Bidochon je m’interroge. Que trouve-t-on au bout de cette ligne, qui pousse cette masse de gens à vouloir absolument s’y rendre ? Qu’est ce qui les motive à se bousculer pour arriver quelques secondes avant leurs voisins…

Sortant du métro je marche quelques mètres, certains me suivent, d’autres m’accompagnent même jusqu’à l’ascenseur de l’immeuble. Toute cette émulation me donne un sentiment de déjà vu. Un écho à une situation déjà vécue.

C’est en poussant la porte de l’agence, et en observant autour de moi, que cela me revient : l’attente, la foule, les bousculades dans un but incertain : c’est évident maintenant! Un monde parallèle se cache derrière les portes de Ketchum, un monde inattendu, magique, qui fait rêver petits et grands… Ketchum abrite en fait une reconstitution du monde de Disney !

Tout dans ce lieu coloré rappelle la joie et la festivité de la maison Mickey. Je suis accueillie comme une princesse, ma nouvelle maison est ornée de nouveaux jouets : une dymo version 2011, une lampe Philips Lighting, le mini frigo de la fée clochette, les fameuses pommes de Blanche Neige, (attention malheureuse, elles sont en plastique). Je suis au pays des rêves, il ne manque plus que l’odeur de barbapapa flottant dans le bureau.

Comme dans tous les mondes réels ou fantastiques, on trouve les puissants qui vous surveillent, les intouchables, mais aussi les petites mains comme Cendrillon qui doivent lessiver les parquets. Continuant mon tour de l’agence, les choses prennent forme peu à peu.

Ici comme chez Disney chaque monde possède son thème, auquel on accède par des passages escarpés. J’en veux pour preuve l’escalier en colimaçon pour accéder à RPland où il vaut mieux être équipé de sa corde et son baudrier pour éviter de s’y briser le cou.

Comme dans le parc, les gens sont gentils, accueillants et souriants (même s’ils ne vous connaissent pas). On fait parfois des rencontres impromptues, qui nous donnent à nous aussi le sourire pour la journée !

Ici, pas de tapis volants comme à Agrabah : chacun possède sa propre manière de se déplacer pour aller « brainstormer » en mode sultans fainéants.

Seule ombre au tableau doré , on y trouve certains défauts du monde imaginé par Walt : impossible par exemple de trouver un sandwich à moins de 7 euros dans le quartier, alors moi je me ramènerai des pâtes façon Belle et le Clochard.

Pourquoi ce billet ne sort que maintenant me demandez-vous? J’avais oublié de préciser que comme chez Disney, pour que le public puisse s’amuser, il faut une tonne de travail efficace et discret. Que ne doit-on pas faire tous les jours pour transformer les citrouilles en carrosses et continuer à faire rêver !

Quelles aventures m’attendent pour demain ? Seul l’avenir nous le dira, j’ose espérer que chez Ketchum Digital comme chez Disney, tout finit toujours bien, surtout les contes de fées.

gif 21 186x300 La face cachée de Ketchum Digital! ketchum digital

Adobe organisait la semaine dernière un diner dans un bistrot dans Paris, qui regroupait toutes les pointures du Motion Design.
A l’honneur, Mattias Peresini, qui nous a fait part de son experience d’auto-didacte sur ce sujet passionnant. Mattias s’est formé quasiment tout seul, avec l’aide des tutoriaux postés un peu partout sur le web.

Animé par Olivier St Leger, le débat était très participatif. 15 blogueurs passionés par cet univers étaient-là, pour écouter, comprendre et débattre avec les experts. La définition même de Motion Design était prétexte à échanger.

Mais alors oui, c’est quoi, le Motion Design ?
J’ai relevé pour vous quelques citations, pour vous faire une petite idée.
« Le Motion Design c’est mettre en mouvement des objets graphiques ». « Il n’y a pas de marché du cinema d’animation en France » alors « c’est la comm’ qui fait le marché du Motion Design », « la publicité à d’ailleurs été très vorace avec le Motion Design ».

After Effects à réellement démocratisé le Motion Design. « Avec ce software, je fais du Wall-e, tout seul, chez moi ! » ai-je entendu à ma gauche, de Peter Gabor. J’ai eu la chance de pouvoir passer cette soirée assis aux côtés de cette figure de la Typographie, et président de l’école e-artsup. Il voit passer des promos d’étudiants dans son école, et ne peut que constater que la formation des étudiants s’accélère au fur et à mesure que les outils se simplifient. Fort de ses quarante années d’experiences, il me fait part de son regard sur l’avenir. « Depuis quarante ans, tous les métiers du Design finissent par fusionner tellement ils se simplifient grace aux outils. Une personne aujourd’hui fait le travail de dix il y a dix ans ».

Mais, il ne faut pas perdre de vue qu’un bon Motion Designer, ce n’est pas qu’un expert d’After Effects. Car le Motion Design, c’est aussi et surtout de la direction artistique, de la culture artistique. Et parfois nous compliquons bien les choses alors qu’elles pourraient être simples. Certes, en une minute de vidéo, on peut désormais faire passer le même message que 4 pages de textes. « Mais on peut aussi le faire avec une photo ! », lance Peter Gabor.

Comme une vidéo vaut mieux qu’on long discours, je vous laisse avec une demo très simple et instructive : » 29 choses à faire pour rester créatif ! »

A bientôt.
Alban

29 WAYS TO STAY CREATIVE from TO-FU on Vimeo.

Valérie LacosteAnne-Sophie ManeauAlban PinelLaura RaymondJustine Caumont

Jérôme: "J'ai pas accroché, j'ai ripé ! Parle pas de ce que tu connais pas, mais qu'elle est conne celle là !"

Gigi: "Ah bon, j'suis une conne !"